Cách n3m bảo vệ thông tin cá nhân của bạn
Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu của bạn để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, đồng thời...
Những gì chúng tôi thu thập và lý do tại sao
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi yêu cầu tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và dấu thời gian nhưng không lưu chi tiết thẻ hoặc mật khẩu thanh toán. Dữ liệu này giúp
chúng tôi theo dõi lịch sử tài khoản, giải quyết tranh chấp rút tiền và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Địa chỉ IP và loại thiết bị được thu thập để phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Chúng tôi không bán dữ liệu của
bạn cho đối tác quảng cáo và chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với nhà cung cấp thanh toán để hoàn tất giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản thông qua kênh hỗ trợ của chúng tôi bất kỳ lúc nào.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ qua email hoặc chat trực tiếp. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và cung cấp hướng dẫn chi tiết cho từng yêu cầu. Bạn cũng có thể báo cáo bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản ngay lập tức qua các kênh này.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu về quyền riêng tư hoặc xóa dữ liệu tới [email protected] và nhận phản hồi trong hai mươi bốn giờ làm việc kèm số tham chiếu để theo dõi tiến độ xử lý.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên phải màn hình để nói chuyện trực tiếp với đội ngũ bảo mật về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến dữ liệu tài khoản hoặc quyền truy cập.
Trung tâm tài khoản
Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Quyền riêng tư để tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản ngay trên giao diện.
Cam kết bảo vệ thông tin của chúng tôi
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên nguyên tắc minh bạch: bạn luôn biết dữ liệu nào được thu thập, mục đích sử dụng và thời gian lưu trữ...
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu bạn gửi từ thiết bị tới máy chủ n3m đều được mã hóa bằng SSL 256-bit, đảm bảo không bên thứ ba nào có thể đọc thông tin trong quá trình truyền tải.
Lưu trữ tách biệt
Thông tin thanh toán như chi tiết thẻ hoặc mật khẩu ví điện tử không bao giờ chạm máy chủ của chúng tôi mà được xử lý trực tiếp bởi MoMo, ZaloPay và VNPay qua cổng bảo mật.
Quyền truy cập hạn chế
Chỉ nhân viên được ủy quyền trong đội ngũ hỗ trợ và bảo mật mới có thể xem dữ liệu tài khoản của bạn, và mọi lần truy cập đều được ghi lại để kiểm toán nội bộ.
Thông báo thay đổi
Khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận email chi tiết về những điều chỉnh và có mười bốn ngày để xem xét trước khi phiên bản mới có hiệu lực.
Yêu cầu xuất dữ liệu
Bạn có thể tải xuống bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua Trung tâm tài khoản, và chúng tôi sẽ gửi file JSON hoặc CSV trong vòng bốn mươi tám giờ.
Xóa tài khoản vĩnh viễn
Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc cài đặt bảo mật, và chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong ba mươi ngày trừ những gì pháp luật yêu cầu lưu giữ.
So sánh với các trang pháp lý khác của n3m
Chính sách bảo mật này bổ sung cho Điều khoản dịch vụ và Chính sách cookie, cùng nhau tạo thành khung pháp lý hoàn chỉnh khi bạn sử...
| Phạm vi áp dụng | Chính sách bảo mật áp dụng cho mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký, nạp tiền hoặc rút tiền, trong khi Điều khoản dịch vụ quản lý hành vi sử dụng chung và quy tắc tài khoản. |
|---|---|
| Thu thập dữ liệu | Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch để vận hành tài khoản, còn cookie theo dõi phiên truy cập và tùy chọn ngôn ngữ như mô tả trong Chính sách cookie riêng. |
| Mục đích sử dụng | Dữ liệu cá nhân được dùng để xác minh danh tính, xử lý thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay, đồng thời tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, không phục vụ mục đích marketing trừ khi bạn đồng ý. |
| Thời gian lưu trữ | Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ và thêm năm năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu kiểm toán, trừ khi bạn yêu cầu xóa sớm hơn. |
| Chia sẻ với bên thứ ba | Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với nhà cung cấp thanh toán để hoàn tất giao dịch và không bán dữ liệu cho đối tác quảng cáo hay bất kỳ bên nào khác ngoài nghĩa vụ pháp lý. |
| Quyền của bạn | Bạn có quyền xem, chỉnh sửa, tải xuống hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua Trung tâm tài khoản hoặc bằng cách liên hệ đội ngũ bảo mật qua email hoặc chat trực tiếp. |
| Cập nhật chính sách | Chúng tôi thông báo mọi thay đổi chính sách qua email ít nhất mười bốn ngày trước khi có hiệu lực, và phiên bản cũ vẫn khả dụng trong mục Lịch sử chính sách để bạn so sánh. |
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật của bạn
Bảo mật không chỉ là công nghệ mà còn là cách chúng tôi thiết kế từng bước trong hành trình tài khoản. Từ lúc bạn mở tài khoản...